Русское Информационное Поле
На главную
Архив
Общество и политика
Культура
Cеребряный век
Публицистика
Читательская проза
Казачьи вести
Соотечественники
Рецепт дня
Государство собирается начать общаться с гражданами через Facebook и WhatsApp
Источник: https://rus.err.ee/1117075/gosudarstvo-sobiraetsja-nachat-obwatsja-s-grazhdanami-cherez-facebook-i-whatsapp
Фото взято из оригинала статьи или из открытых источников


26.07.20
101

Министерство экономики и коммуникаций планирует перевести общение государства с гражданами в мобильные приложения, посредством которых люди смогут задавать госучреждениям вопросы и получать на них быстрые ответы.

До сих пор государственным средством информирования граждан была электронная почта или портал eesti.ee. Сейчас государство ищет возможности использования альтернативных каналов связи, например, мобильных приложений Facebook, WhatsApp и Imessage. Таким образом информирование населения могло бы стать гораздо проще и быстрее, сообщают радионовости ERR.

"Государство хочет не только оповещать граждан, но и дать людям возможность задать свои вопросы. Распространенная проблема, когда люди не знают куда обращаться для смены паспорта или ИД-карты, спрашивают, что делать, если истек срок действия рецепта на лекарство и прочее. Можем ответить на все эти вопросы. Кроме того, мы могли бы заранее оповестить о том, что, например, срок ИД-карты скоро истекает. К сожалению, с этим до сих пор часто бывают проблемы", - сказал  руководитель отдела данных государственных инфосистем Министерства экономики и коммуникаций Отт Велсберг

По задумке, в будущем человек сам сможет выбрать, какой из предложенных методов оповещения подходит ему больше всего, а их использование будет исключительно добровольным. Сейчас подавляющее большинство людей  не реагируют на присылаемые сообщения. В министерстве считают, что  мобильные приложения, которыми пользуется около 98% граждан Эстонии, могли бы исправить ситуацию. На самые часто задаваемые вопросы  в приложениях могла бы отвечать автоматическая программа, а в более сложных случаях на помощь придет специалист.

"Это подход, при котором мы можем убедить человека сделать выбор, который он сам, возможно не сделал бы. Для примера возьмем ту же ИД-карту. Если гражданин знает, что срок её действия завершился, но при этом он не идёт её обновлять, то мы могли бы привести аргументы, почему это всё же стоит сделать. Например, ИД-карту можно использовать при покупке рецептурных лекарств. Эти возможности нужно использовать в позитивном ключе и объяснять людям почему они могли бы принять то или иное решение", - сказал Велсберг.

На сегодня подобные методы не используются ни в одной другой стране. Министерство экономики и коммуникаций заказало анализ рисков и возможностей передачи информации через альтернативные платформы.

"Мы хотим получить ясное представление, как это реализовать технически. Например, аспект безопасности, защита данных - как происходила бы защищенная передача данных. У различных альтернативных каналов разные требования к безопасности. Некоторые используют шифрование, некоторые нет, и т.д. Facebook шифрует свои сообщения, но с нашей точки зрения этого, возможно, недостаточно. На этот вопрос мы и хотим сейчас получить ответ", - добавил Велсберг.

По оценке Отта Велсберга, если анализ покажет положительный результат, то подобные методы общения граждан с государством могли бы начать применять со следующего года.



Последние
Германия: фатальная ошибка Гитлера в том, что он находился в плену у мифа о собственной непогрешимости. 11.08.20   19 /
Президент Путин велел сделать добровольной вакцинацию от коронавируса в России 11.08.20   4 /
Дочь Путина испытала на себе первую российскую вакцину от коронавируса 11.08.20   16 /
Президент ЭР Керсти Кальюлайд: белорусские выборы нельзя назвать свободными и справедливыми 11.08.20   8 /
В ночь на четверг при ясном небе в Эстонии можно будет наблюдать пик звездопада Персеиды 11.08.20   9 /

Реклама
Лучшее за неделю
Взрыв в Бейруте: поиск пропавших, подсчет жертв и страх будущего 05.08.20   186 /
Реплика. В отношениях Эстонии и России история с независимостью Косово – абсолютная периферия 04.08.20   173 /
Фраза недели от Харри Тийдо 05.08.20   102 /
Эстония. У нескольких тысяч водителей истекает срок медицинской справки 09.08.20   92 /
В начале следующей недели жара отступит, пройдут кратковременные дожди 09.08.20   83 /

Общество и политика
Германия: фатальная ошибка Гитлера в том, что он находился в плену у мифа о собственной непогрешимости. 11.08.20   19 /
Президент Путин велел сделать добровольной вакцинацию от коронавируса в России 11.08.20   4 /
Дочь Путина испытала на себе первую российскую вакцину от коронавируса 11.08.20   16 /
Из жизни
В псковском доме престарелых освятили стиральные машины 18.04.18   10733 /
Роскомнадзор приготовился заблокировать Facebook до конца 2018 года 18.04.18   10146 /
Питерское СИЗО: Позвоночник сломан, следы от кипятильника во рту 18.04.18   11913 /
Культура
Карл Юнг: Темная сторона есть у каждого. 26.07.20   476 /
Как изображать историю? (Голова Константина Пятса) 19.07.20   274 /
В Таллинне снимают фильм о средневековом сыщике 15.07.20   308 /
Cеребряный век
Серебряный век. Сергей Алымов 02.08.20   143 /
Серебряный век. Михаил Кузмин 25.07.20   240 /
Серебряный век. Ипполит Соколов 22.07.20   267 /
Публицистика
Гендерное неравенство на века. Почему женщины пострадают от коронакризиса больше мужчин 28.07.20   274 /
Почему Зеленскому не стоит ждать быстрого мира в Донбассе 28.07.20   194 /
Новый аскетизм: что такое цифровой детокс и кому он нужен 21.07.20   301 /
Читательская проза
Петрович и человек несудьбы. 1 09.08.20   81 /
Петрович и человек несудьбы 09.08.20   48 /
Stonehenge. 12 04.08.20   157 /
Казачьи вести
Этический кодекс пишущего казака. Публикация, собравшая 6 тысяч просмотров в 2019 году 02.01.20   5375 /
Как приобрести книгу Святейшего Патриарха Московского и всея Руси Кирилла «Казачество. Отечество, вера, служение», 08.10.19   7588 /
Состоялась презентация новой книги Святейшего Патриарха Кирилла «Казачество. Отечество, вера, служение» 08.10.19   7461 /
Соотечественники
Евгений Примаков во главе «Россотрудничества» — новая метла? 15.07.20   630 /
Евгений Примаков: Сложно представить человека в здравом уме, который пошел бы читать сайт Россотрудничества» 14.07.20   597 /
Всемирный Координационный Совет заявил о беспрецедентном давлении на активистов Гапоненко и Алексеева в Латвии 19.03.20   3044 /
Рецепт дня
Роскачество рассказало, зачем сомелье носят с собой советские копейки 24.01.20   4506 /
Что вредно, а что нет: расследования Би-би-си 2019 года 02.01.20   5573 /
Перец. Почему мы так любим острое? Три теории 16.12.19   5242 /